澜沧县商务局服务承诺书

    一、切实履行职能。用开放的观念、开放的思路、开放的心态、开放的管理、开放的手段，全面履行商务管理和服务职能，认真办理职责范围事项，对事权在我局的行政许可和非行政许可事项在15个工作日内办结。
    二、推行政务公开。向社会公开我局行政审批事项和相关服务项目。公开审批事项的审批依据、资格要求、必备手续、办理程序和时限承诺，公开有关服务项目的服务程序和时限承诺，公开工作人员身份和办公电话，加强服务监督。推进信息公开，实行阳光政务。
    三、提供优质服务。牢固树立服务意识，认真履行“八项工作承诺”，提高服务的质量和水平，积极主动地为基层、为企业提供政策服务、信息服务、咨询服务、协调服务。严格执行服务承诺制、首问责任制和限时办结制，对行政相对人有问必答，有件必办，有办必果。
    四、坚持廉洁从政。坚决贯彻落实各项党风廉政建设制度，不以权谋私，不利用工作之便接受服务对象的现金、贵重物品、有价证券，不以任何形式对服务对象进行索、拿、卡、要，努力把县商务局建设成“观念更开放、管理更放开、效率更高、服务更好”的廉洁从政部门。
    五、实行责任追究。我局机关工作人员违反服务承诺的，一经查实，将按照有关规定严格追究当事人的责任，违反党纪政纪的，按有关规定严肃处理。
    六、接受社会监督。任何单位和个人对我局工作人员的服务不满意或发现违诺行为，欢迎举报投诉，电话是：0879—7222186